从XS至XXL，我们的地面服务部将为所有顾客提供全面的个性解决方案，并将依照《国际航空运输协会－地面服务手册》（IATA AHM 810）为客户提供便捷周到的地面服务。公司协调的运作、优秀的员工以及现代化 的设备都为飞机运转的保障提供了灵活可靠的服务。

 

服务项目：

• 旅客服务
• 站坪勤务
• 货运服务

 

 

旅客服务

 

个性服务　成就信任

 

我们的主要宗旨就是满足航空公司及其顾客的需要。为此我们提供极致的个性化旅客服务业务，从照料旅客、登机至飞行时刻表和机组人员介绍等。随时随地且亲切和高效的服务，是我们的原则。

 

旅客服务范围：

• 值机
• 票务
• 行李认领
• 特殊旅客服务
• 旅客和机组人员运输
• 旅行社
• 航站代理
• 培训

 

航空公司服务范围：

• 机组介绍
• 地面操作
• 机组人员运输
• 站坪监理
• WALK-OUT协助
• 机舱清洁
• 飞机底舱、氧气检查和机体外观检修

 

站 坪勤务

 

飞机维护　精益求精

 

机场地面服务部的核心职责是快速、高效的对飞机进行维护。我们熟悉的供应链全部过程，我们拥有技艺娴熟的技术专家以及全套专用设备和系统，这些条件使我们能够对飞机进行高效、精密可靠的地面维护。

 

我们的站坪服务范围：

• 入港飞机维护
• 现代化地面服务及维护设备配给
• 行李、邮件及货物装卸
• 飞机卫生间和给水
• 飞机牵引和推行
• 行李转运
• 行李、乘客、货物、邮件、文件及快件运输

 

 

货 运 服务

 

货物处理　品质卓越

 

自2004年7月1日以来，法兰克福机场货运服务股份有限公司（FCS）即法兰克福机场集团新组建的货运子公司就以极具竞争力的价格为客户提供可靠的货运服务。作为法兰克福最大的中立货运服务商，法兰克福机场货运服务股份有限公司（FCS）可为客户定制全方位物流方案。训练有素的货运团队和现代化货运设施将使客户享受全天候高品质货运服务。法兰克福机场货运服务有限公司（FCS）在其所有运作中坚持顾客至上原则，始终确保货运过程的安全、可靠与便捷。

 

我们的货运服务范围：

• 各类进口货物的物理性和文件性处理服务
• 货物出口及转运服务：危险物品
• 快递货运服务
• 贵重货物航运服务
• 鲜活货物航运服务
• 动物航运服务
• 邮件航运服务
• 常规货物航运服务